自助办全覆盖 快捷办成常态

　　“现在办理业务真是方便快捷呀。”吴先生感叹道。5月23日，吴先生到万荣县政务服务中心帮办代办区办理食品小经营备案证时，帮办代办员向他推荐了便捷高效的“新朋友”——政务服务基层便民一体机，无需取号排队，轻点屏幕，点击食品小经营备案、放入身份证感应，马上就可进行申报，秒批秒办，前后不到10分钟就办理完毕。

　　据悉，万荣县行政审批服务管理局为政务服务中心和各乡镇便民中心配备了基层便民一体机，专门设置了帮办代办区和自助办理区，群众可在这里进行自助办理，同时配有专门帮代办人员为企业群众提供帮代办服务。

　　基层便民一体机可办理136项高频便民事项，其中食品小摊点备案、食品小经营店备案等18项政务事项实现秒批秒办、饮用水供水单位卫生许可、劳务派遣经营许可等78项审批事项就近可办、贫困证明、低保证明等6项证明事项马上就办、中小学学籍查询、培训机构查询等34项公共服务事项线上查询。办事群众可通过一体机触摸查询办理，之后系统自动对提交的材料进行智能预审，对材料不合规的地方做出相应提示；对需要核验纸质材料的，申请人可自助将材料放置扫描框内，无需再次前往人工窗口，从而实现“不见面审批”，即用即查、即查即知、即知即办、即办即出。

　　政务服务中心将不断拓展自助一体机事项清单，优化服务功能，实现“就近办、自助办”，有效解决办事群众“办事难、办事慢、多头跑、来回跑”的问题，不断提升政务服务效能，增强企业群众获得感和幸福感。（刘瑞娥）