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首页 > 要闻动态>万荣要闻

弹性办公优服务 延时服务暖民心

发布日期:2024-06-07 21:03    来源: 万荣县行政审批服务管理局     【字体: 】    打印本页

  6月6日下午临近下班时间,万荣县政务服务中心燃气窗口仍有5户群众在等待,其中一用户不好意思地说:“就快下班了,今天是不是给我们办理不了了,我们是不是得到明天了?”天然气窗口工作人员说道:“你们别着急,只要有燃气用户在排队,下班也没关系,我们为你们提供延时服务”,“我们加一会儿班,你们就能少跑一趟。必须让用户换完表第一时间能及时使用到天然气。”群众表示:“那就谢谢你们啦,辛苦了”。

  为了让天然气用户更方便快捷地缴费,燃气公司自4月中旬免费更换燃气智能表,工作人员需要准确地记录卡表以及新表的读数,确保燃气计量准确,进行查气补气的办理,让群众尽早能够正常使用智能表。

  办事群众与工作人员的双向理解,正在让政务环境变得越来越好。万荣县政务服务中心各窗口从“准时下班”到“延时服务”并将其常态化,只要办事群众有需要,工作人员就主动延长下班时间,直到办完最后一件业务,继续发扬这种温度服务和工作理念,推进服务效能再上新台阶,不断增强人民群众的获得感和幸福感。(田云丹   张琢)