1. 写信须知

　　写信人须知事项：

　　（一）写信人应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告陷害他人。

　　（二）对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，不予受理。

　　（三）写信人原则上应留下真实姓名、电话、地址、电子信箱等，以便联系。办信人员对来信人的具体姓名和联系方式严格保密。

　　（四）来信内容简明扼要，说清事实，信件标题要点明主要问题，原则上“一信一事”，我们将会把问题反馈到有关部门，及时帮您解决问题，并针对部分问题进行选登。

　　（五）写信人再次就同一问题进行反映，请写明前一封信件的查询码、提交时间、标题及主要内容等，以便查找。

　　（六）以下信件将不予受理：

　　　　1、来信者未署名或一些评论、个人看法以及反映的内容空乏、笼统，不具备答复条件的事项；

　　　　2、纯属个人与单位或他人的矛盾纠纷；

　　　　3、内容不完整、表述不清楚，导致无法回答或开展调查的信件；

　　　　4、同一来信人在规定办理时效内多次提交的内容相同或相近的信件；

　　　　5、不属于政府职权范围内，或无法通过本栏目处理程序进行处理或得到解决的问题；

　　　　6、匿名信件，既无写信人姓名，又无联系方式的。